Widerrufsrecht
Defekte oder beschädigte Artikel
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das das Problem für Sie lösen wird.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kauf nachweis.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@wayypinn.comWenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Sie haben ab Erhalt der Artikel 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Nach Eingang Ihrer Rücksendung werden die Artikel geprüft, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Zu den Bewertungskriterien gehören:
Die Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie sich bei der Versendung durch uns befanden, insbesondere, aber nicht beschränkt auf: keine Schäden und die gesamte Originalverpackung muss vorhanden sein.
Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesandt werden. Der Prüfungsprozess kann bis zu 7 Tage nach Eingang der Rücksendeanforderung dauern. Wir behalten uns das Recht vor, die endgültige Entscheidung über alle Rücksendeanforderungen zu treffen.
Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für den/die Artikel bezahlt haben, abzüglich der Versandkosten zu und von Ihnen.
Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Versandkarton nur die Artikel einlegen, die Sie zurücksenden möchten.
Sollten wir Ihre Rücksendeanfrage aus irgendeinem Grund ablehnen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über unsere Entscheidung. Sollten wir Ihre Rücksendeanfrage ablehnen, weil die Artikel nicht authentisch waren, können Sie wählen, ob wir die Artikel zurücksenden oder nach unserem Ermessen entsorgen. Bei einer Rücksendung erhalten Sie eine Rechnung über die Versandkosten. Sollten Sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung über die Ablehnung Ihrer Rücksendeanfrage antworten oder die Versandrechnung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bezahlen, entsorgen wir die Artikel nach unserem Ermessen.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.
Austausch
Wir tauschen Artikel kostenlos um, wenn eines oder mehrere der folgenden Kriterien erfüllt sind: Artikel beschädigt, falscher Artikel, falsche Größe, Artikel defekt. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wayypinn.com.
Streitigkeiten
Sollten Sie aus irgendeinem Grund eine auf unserer Website getätigte Transaktion anfechten, kann Ihr Konto bis zur Klärung des Streitfalls gesperrt werden. Sie verpflichten sich, Rückerstattungsverbote für auf unserer Website erworbene Artikel nicht zu umgehen. Unbeschadet der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden und mit Ausnahme der oben unter „Rückerstattungen“ genannten Bestimmungen werden Sie das Unternehmen, dessen Kreditkarte oder Zahlungsmethode Sie für den Kauf von Artikeln auf unserer Website verwendet haben, nicht anfechten oder eine Rückbuchung verlangen.
Sollten Sie dies tun, kann/können Ihre Bestellung(en) storniert werden und wir können nach unserem alleinigen Ermessen die Anerkennung ausstehender und zukünftiger Käufe, die von allen Kreditkartenkonten oder Online-Konten getätigt wurden, auf denen solche Rückbuchungen vorgenommen wurden, verweigern. Außerdem können wir allen Personen, auf deren Namen die Kreditkonten geführt werden, sowie allen Personen, die auf ein damit verbundenes Online-Konto oder eine Kreditkarte zugreifen oder auf andere Weise gegen diese Bestimmung verstoßen, den Kauf von Artikeln auf unserer Website untersagen.